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5月28日，全家便利店发布官方道歉声明，称对全家微生活头条推文引起不适感到抱歉，表示会引以为戒，并更加努力，继续提供更好的便利生活服务。

全家便利店道歉

据了解，5月27日，帐号主体为上海福满家便利有限公司的「全家微生活」发布了一条微信公众号推送，该推文一经发布后引起众多网友的质疑与投诉。这是一则关于雪糕的推文，内容是冰淇淋、雪糕系列产品。这篇文章推出不久后，有不少网友表示反感，认为全家公号的标题打擦边球。

有媒体报道称，这不是全家第一次被质疑，此前其发布的多条微信文章标题也被网友指出有“打擦边球”的嫌疑。