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为深入贯彻落实“全心全意为人民服务”宗旨，全面贯彻“税费皆重”的理念，进一步提升非税收入缴费服务质量，更好服务缴费人。今年以来，罗甸县税务局聚焦智能缴费、队伍建设、宣传辅导、部门协作四个方面，解决缴费人急难盼愁问题，增强纳税人缴费人获得感、幸福感、满足感。

聚焦智能缴费，强化便捷办理。以电子税务局为主阵地，依托《贵州税务非税收入电子税务局申报缴费指引(试行)》，通过微信、电话等方式辅导纳税人缴费人在电子税务局完成申报缴费，避免缴费人多头跑、反复跑，全力打通纳税服务“最后一公里”。

聚焦队伍建设，强化辅导能力。按照相关政策文件以及缴费指南，结合我县实际情况制作《非税收入征管注意事项》《罗甸县非税收入简要介绍》等课件，通过办税服务厅晨会、业务联学会等形式让税务工作人员学深悟透非税收入相关知识，提高非税业务人员素质能力和服务水平，进一步夯实工作人员业务知识理论基础。

聚焦宣传辅导，强化服务水平。通过办税服务厅电子显示屏、门户网站、税务微信公众号等渠道开展覆盖式宣传，线上点对点推送，确保纳税人及时了解并享受税惠新政。做好纳税人缴费人答疑工作，确保纳税人缴费人红利应享尽享、政策应知尽知。同时，对重点企业、特殊人群等提供点对点解疑答惑、面对面政策解读、手把手辅导缴费，确保纳税人缴费人懂政策、会操作、能享受。

聚焦部门协作，强化共治格局。与县自然资源局、县残联、县水务局等部门形成横向联动，建立常态化工作机制，实现信息互通、数据共享。针对国有土地使用权出让收入、探矿权采矿权使用费缴费特点，为纳税人缴费人提供“一站式”便捷服务，县自然资源通过政务服务平台传递缴费信息，由税务部门获取后录入一体化平台，根据录入信息提示提醒纳税人缴费人并辅导其在电子税务局完成缴费。

下一步，罗甸县税务局将持续优化非税收入缴费服务，用心用情解决缴费人急难愁盼问题，让纳税人缴费人少跑马路、多走网路，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。(作者 严术波 来源：国家税务总局罗甸县税务局)